Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem internetowym www.e-voucher.com.pl (dalej: „Serwis”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
  3. Właścicielem Serwisu jest Barbara Surman, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „BAYA Barbara Surman” (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Gliwy 5a, 35-330 Rzeszów), wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadającej NIP: 8711700859 (dalej: „Usługodawca”).
  4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    1. poczty elektronicznej: pod adresem: kontakt@e-voucher.com.pl
    2. poczty tradycyjnej: pod adresem: ul. Gliwy 5a, 35-330 Rzeszów;
    3. telefonu: pod numerem: +48 605 509 015
  5. W ramach wykonywanej działalności, Usługodawca pośredniczy w sprzedaży Voucherów wystawianych przez Partnerów, które mogą być nabywane przez Kupujących za pośrednictwem Serwisu.
  6. Dostępne w Serwisie informacje o Voucherach, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

  1. Usługodawca: Barbara Surman, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „BAYA Barbara Surman” (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Gliwy 5a, 35-330 Rzeszów), wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadającej NIP: 8711700859;
  2. Dzień roboczy: dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy;
  3. Klient: Kupujący lub Subskrybent;
  4. Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  5. Kupujący: osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła z Usługodawcą Umowę sprzedaży Vouchera lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
  6. Newsletter: treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, obejmująca informacje handlowe dotyczące bieżącej działalności Usługodawcy, w tym informacje o nowościach i promocjach dostępnych w Serwisie;
  7. Niezgodność: rozumie się przez to niezgodność Vouchera z Umową sprzedaży Vouchera, polegającą w szczególności na braku możliwości otwarcia pliku z Voucherem, błędnym kodzie Vouchera lub niezgodności danych zawartych w Voucherze z Zamówieniem;
  8. Partner: przedsiębiorca prowadzący salon beauty lub inną działalność z branży beauty, który zawarł z Usługodawcą umowę o współpracę i którego Vouchery są oferowane do sprzedaży za pośrednictwem Serwisu;
  9. Polityka prywatności: dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów przez Usługodawcę;
  10. Przedsiębiorca: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
  11. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta: osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
  12. Regulamin: niniejszy regulamin;
  13. Subskrybent — osoba, która zawarła z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Newslettera lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;
  14. Umowa sprzedaży Vouchera: umowa, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Voucher, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić Usługodawcy cenę;
  15. Umowa o dostarczanie Newslettera: umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać Subskrybentowi Newsletter przez czas nieoznaczony, a Subskrybent zobowiązuje się dostarczyć Usługodawcy dane osobowe;
  16. Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  17. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;
  18. Voucher: bon towarowy w formie elektronicznej (treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta), zawierający unikalny kod, uprawniający jego posiadacza do skorzystania z usług Partnera do wartości wskazanej na Voucherze, w terminie ważności określonym przez Partnera.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. W celu prawidłowego korzystania przez Klientów z Serwisu, niezbędne jest łącznie:
    1. połączenie z siecią Internet;
    2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
    3. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
    4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. W ramach Serwisu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
  3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
  4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

§ 4. Ogólne zasady korzystania z Serwisu

  1. Klient jest zobowiązany do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.
  2. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.
  3. Klient korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych.
  4. Ceny Voucherów wyrażone są w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).
  5. Zapłaty ceny Kupujący może dokonać:
    1. przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy;
    2. przelewem przy wykorzystaniu systemu płatności dostępnego w Serwisie;
  6. Wszelkie oświadczenia, zawiadomienia i informacje, o których mowa w Regulaminie, mogą być przekazywane za pomocą poczty elektronicznej, chyba że szczególne postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

§ 5. Funkcja Serwisu

  1. Usługodawca pełni rolę pośrednika w sprzedaży Voucherów wystawianych przez Partnerów. Usługodawca umożliwia Kupującym nabycie Voucherów za pośrednictwem Serwisu, a następnie przekazuje Partnerowi informacje o dokonanej sprzedaży.
  2. Usługodawca nie jest stroną umowy o świadczenie usług pomiędzy Kupującym (lub posiadaczem Vouchera) a Partnerem. Realizacja usługi, na którą opiewa Voucher, leży wyłącznie po stronie Partnera.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. jakość, terminowość ani sposób wykonania usługi przez Partnera;
    2. odmowę realizacji Vouchera przez Partnera z przyczyn nieleżących po stronie Usługodawcy;
    3. szkody wynikające z niewłaściwego wykonania usługi przez Partnera;
    4. brak dostępności terminów u Partnera.
  4. Wszelkie kwestie dotyczące umówienia się na usługę, terminu realizacji Vouchera oraz zakresu usługi należy uzgadniać bezpośrednio z Partnerem.
  5. W celu realizacji Vouchera, posiadacz Vouchera zobowiązany jest skontaktować się z Partnerem z co najmniej 7 (siedmio-) dniowym wyprzedzeniem przed planowanym terminem realizacji usługi, z zastrzeżeniem, że po indywidualnym uzgodnieniu z Partnerem termin ten może ulec skróceniu.
  6. Usługodawca prowadzi cotygodniowy raport sprzedaży Voucherów dla poszczególnych Partnerów i przekazuje go Partnerom w ustalonym trybie.

§ 6. Zakup Vouchera

  1. W celu nabycia Vouchera, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
    1. wejść na stronę internetową Serwisu;
    2. wybrać Voucher na usługi wybranego Partnera;
    3. użyć przycisku „Dodaj do koszyka”;
    4. zweryfikować zawartość koszyka, a następnie użyć przycisku „Przejdź do płatności”;
    5. wypełnić formularz następującymi danymi:
      • imię i nazwisko;
      • adres poczty elektronicznej;
      • adres odbiorcy
      • numer telefonu;
      • opcjonalnie: firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);
    6. wybrać sposób płatności;
    7. zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem oraz Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;
    8. użyć przycisku „Kupuję i płacę”.
  2. Kliknięcie przez Kupującego przycisku „Kupuję i płacę” jest równoznaczne ze złożeniem przez niego oferty zakupu wybranego Vouchera (dalej: „Zamówienie”).
  3. Sprzedawca zapewnia dostarczenie Vouchera w formie elektronicznej pod adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego.
  4. Umowę sprzedaży Vouchera uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Usługodawcy.
  5. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, Usługodawca przesyła Kupującemu Voucher w postaci elektronicznej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej.
  6. Jeżeli złożone Zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 2 dni od dnia jego złożenia, Usługodawca ma prawo anulować Zamówienie. Anulowanie Zamówienia następuje poprzez wysłanie przez Usługodawcę stosownego oświadczenia pod adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego.
  7. Zabrania się umieszczania w formularzu jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.

§ 7. Korzystanie z Vouchera

  1. Voucher jest dostarczany w formie elektronicznej i zawiera unikalny kod przypisany do Partnera, którego usługi obejmuje.
  2. Termin ważności Vouchera jest określany przez Partnera i wskazany na Voucherze oraz w opisie Vouchera w Serwisie.
  3. W celu realizacji Vouchera, posiadacz Vouchera zobowiązany jest skontaktować się bezpośrednio z Partnerem, którego usługi obejmuje Voucher, z co najmniej 7 (siedmio-) dniowym wyprzedzeniem przed planowanym terminem realizacji usługi. Po indywidualnym uzgodnieniu z Partnerem termin ten może ulec skróceniu.
  4. Realizacja Vouchera polega na podaniu Partnerowi unikalnego kodu znajdującego się na Voucherze.
  5. Voucher może zostać zrealizowany jednorazowo do pełnej wartości wskazanej na Voucherze. W przypadku, gdy wartość usługi jest niższa niż wartość Vouchera, różnica nie podlega zwrotowi ani wypłacie w pieniądzu.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub nieuprawnione wykorzystanie Vouchera po jego dostarczeniu Kupującemu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Postanowienia niniejszego § 8 dotyczą wyłącznie Kupujących będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
  2. Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży Vouchera, jeżeli Usługodawca dostarczył Voucher (treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym) w całości za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  3. Przed dokonaniem zakupu Vouchera, Kupujący jest zobowiązany do zaznaczenia checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na dostarczenie Vouchera przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjęciu do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku, gdy Usługodawca nie uzyskał zgody Kupującego, o której mowa w ust. 3 powyżej, Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży Vouchera bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia Umowy.
  5. Prawo odstąpienia od umowy Kupujący wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 4 powyżej.
  6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone przez Kupującego w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta. Oświadczenie może zostać przesłane pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu lub pocztą tradycyjną pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 2 Regulaminu.
  7. Zwrot ceny Vouchera następuje w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Usługodawcę. Zwrot ceny dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§ 9. Reklamacje dotyczące Vouchera

  1. W przypadku wystąpienia Niezgodności Vouchera z Umową sprzedaży Vouchera, Kupujący może złożyć reklamację.
  2. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Kupującego;
    2. adres poczty elektronicznej;
    3. pis ujawnionej Niezgodności;
    4. żądanie reklamacji.
  4. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
  5. Reklamacje dotyczące jakości lub sposobu wykonania usługi przez Partnera należy kierować bezpośrednio do Partnera. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykonania usługi przez Partnera.

§ 10. Umowa o dostarczanie Newslettera

  1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera, Subskrybent powinien podać Usługodawcy adres poczty elektronicznej oraz złożyć oświadczenie o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera, zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień.
  2. Dokonanie czynności wskazanych w ust. 1 powyżej może nastąpić w jakikolwiek sposób, w szczególności poprzez wypełnienie przez Subskrybenta elektronicznego formularza udostępnionego w Serwisie.
  3. Dokonanie czynności wskazanych w ust. 1 jest równoznaczne z zawarciem przez Subskrybenta Umowy o dostarczanie Newslettera.
  4. Umowa o dostarczanie Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
  5. Usługodawca informuje, a Subskrybent przyjmuje do wiadomości, że:
    1. dostarczony Newsletter nie podlega późniejszej aktualizacji;
    2. częstotliwość oraz terminy dostarczania Newsletterów nie są z góry określone i zależą od aktualnej sytuacji Usługodawcy.
  6. Dostarczanie Newslettera następuje za pomocą poczty elektronicznej, pod adres poczty elektronicznej podany przez Subskrybenta.
  7. Subskrybent może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Subskrybent będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy o dostarczanie Newslettera bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
  8. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Newslettera albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, wymaga złożenia Usługodawcy przez Subskrybenta stosownego oświadczenia. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać złożone poprzez:
    1. kliknięcie przez Subskrybenta w link umożliwiający rezygnację z otrzymywania Newslettera, który przesyłany jest wraz z każdym Newsletterem;
    2. wysłanie Usługodawcy przez Subskrybenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Newslettera albo o jej wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej.
  9. Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Newslettera Subskrybentowi niezwłocznie po dokonaniu przez Subskrybenta jednej z czynności wskazanych w ust. 8 powyżej.

§ 11. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Wszystkie elementy składowe Serwisu, w szczególności:
    1. nazwa Serwisu;
    2. logo Serwisu;
    3. zdjęcia i opisy;
    4. zasady działania strony internetowej Serwisu, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych, podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
  2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§ 12. Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: www.e-voucher.com.pl.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Postanowienia niniejszego § 13 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
  2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
    1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
    2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
    3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  4. Usługodawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§ 14. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
    1. zmiany danych Usługodawcy;
    2. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy;
    3. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
    4. dokonania technicznej modyfikacji Serwisu wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;
    5. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
  2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Serwisu. Równocześnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Subskrybentom pocztą elektroniczną.
  3. Do Umów sprzedaży Vouchera zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
  4. Subskrybent, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zmienionej wersji Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu poprzedzającym.

Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 11.08.2026 r.